Política de devolución de pedidos:
Tiene usted derecho a desistir el presente contrato en un plazo de 15 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 15 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.
El receptor puede enviar el pedido por mensajería (en este caso, los gastos corren de cuenta del cliente) o devolverlo en nuestra tienda física en la calle San Onfre nº 6 Madrid.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 15 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 15 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Política de cancelaciones:
En caso de que desee cancelar su pedido, deberá escribir un email a pedidos@harpo-hrp.info, y adjuntar en el email, su numero de pedido y en el asunto escribir "CANCELACIÓN DE PEDIDO".
Política de envíos:
Una vez recepcionado en nuestros sistemas y comprobado el pago, se procederá a la preparación del mismo por orden de llegada. En ningún caso se dará prioridad aunque el cliente lo refleje en observaciones.
El plazo de entrega será de entre 1 y 3 días hábiles.