Preguntas Frecuentes

Pedidos

¿Cómo realizo un pedido?
Añade los productos al carrito y sigue los pasos hasta completar la compra. Si eres profesional o estudiante, te recomendamos que te inscribas previamente antes de meter los productos en el carrito.

¿Qué métodos de pago aceptáis?
Tarjeta bancaria, Paypal, transferencia y contrareembolso.

¿Es seguro comprar aquí?
Sí, utilizamos conexión SSL y plataformas de pago seguras.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Sí, siempre que aún no haya sido enviado.
Contáctanos lo antes posible.

¿Recibiré confirmación de compra?
Sí, recibirás un email con todos los detalles del pedido.

Envíos

¿Cuánto tarda mi pedido?
Realizamos envíos con GLS a península y Baleares, y con Correos con los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla. Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 24-48 horas laborales para compras realizadas antes de las 13:00h en días laborables. Los sábados no se consideran día laborable para ventas online, aunque la tienda física esté abierta. En caso de festivos o envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, los plazos de entrega pueden verse ampliados.

¿Dónde enviáis?
A toda España. Para envíos internacionales, consúltanos.

¿Cuánto cuesta el envío?
Se calcula automáticamente antes del pago.

¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, recibirás un email con el número de seguimiento.

¿Y si no estoy en casa?
La mensajería hará un nuevo intento o te contactará, pero por favor, te recomendamos estar pendiente del móvil una vez hecho el pedido. A veces, si han pasado varios intentos, el mensajero lo deja en un parcel para que vayas a buscarlo.